區(qū)行政服務中心辦稅大廳自助辦稅終端機投入使用 智能化管理 人性化服務

潼南網(wǎng)訊（全媒體記者 李揚）“以前辦稅遇到人多的時候要等很久，現(xiàn)在好了，這里多了5臺自助終端，再也不用到窗口排長龍了。”昨日，前來區(qū)行政服務中心辦稅大廳申領(lǐng)發(fā)票的私營業(yè)主王女士高興地說。

“通過自助終端機，讓稅務辦理更方便，納稅人不用到窗口排隊就能辦理增值稅專用發(fā)票代開業(yè)務，而且也能減輕工作人員的壓力?！眳^(qū)行政服務中心辦稅大廳工作人員小陳告訴記者，稅務領(lǐng)域的自助終端機就像“ATM”一樣，成為繼人工、電話、網(wǎng)上等辦稅方式之后又一辦稅新途徑，打通了納稅服務“中梗阻”，納稅人可登錄網(wǎng)上辦稅平臺，通過掃碼，填寫增值稅專用發(fā)票代開業(yè)務申請，自行錄入發(fā)票相關(guān)信息。待信息審核通過后，納稅人只需在稅務自助終端機電磁感應區(qū)刷入居民二代身份證信息，或者輸入申請單號，就能完成紙質(zhì)發(fā)票打印，方便快捷。

區(qū)行政服務管理辦相關(guān)負責人介紹，稅務自助終端機“上崗”后，納稅人代開增值稅專用發(fā)票時，實現(xiàn)了網(wǎng)上申請、網(wǎng)上審核、自助開票、自助繳稅，整個過程不需現(xiàn)場等待、填寫文書、流程審核，單筆業(yè)務時長不超過5分鐘，既減輕了稅務人員工作強度，又為納稅人節(jié)省了時間成本。

據(jù)介紹，自助辦稅終端通過ARM觸摸屏和語音提示實現(xiàn)人機交互，幫助納稅人辦理增值稅專用發(fā)票認證、電子發(fā)票發(fā)售等多達10余種業(yè)務的自助辦稅服務。同時，該系統(tǒng)針對辦稅服務過程中可能出現(xiàn)的各種問題，將進一步優(yōu)化操作界面及提示，特別是加入異常信息的提示，讓納稅人可以更為直觀放心地辦理業(yè)務。